유지보수 서비스MAINTENANCE SERVICE
MAINTENANCE
SERVICE
SERVICE
충실한 유지보수 서비스 체제
고객이 기기·설비를 오랫동안 사용하실 수 있으려면 정기적으로 예방 점검을 실시해 고장을 사전에 방지하고, 양호한 상태를 유지해야 합니다.
호쿠쇼에서는 트러블을 사전에 방지하고, 만일의 경우에도 신속히 대응할 수 있도록 유지보수 서비스 체제를 정비하고 사용자의 상황에 맞게 각종 서비스 메뉴를 준비하고 있습니다. 주된 취지를 이해하신 후 신속한 계약 체결을 권장합니다.
예방점검 서비스Preventive Inspection Service
- 고장을 사전에 방지하고 설비를 양호한 상태로 유지하기 위한 예방입니다. 고장이 난 후에 수리하는 것에 비해 총비용을 줄일 수 있으며, 설비 정지에 따른 조업 중단 손실을 방지할 수 있습니다.
- 예방점검을 실시해 양호한 상태를 유지함으로써 가동 부분의 부품 교환 사이클을 연장할 수 있기 때문에 비용 절감으로 이어집니다.
- 예방점검·정비에 관해서는 고객의 요청에 따라
(1)종합점검
(2)간이점검
그 외, 각종 유지보수 서비스를 실시하고 있습니다.
온콜 서비스On-Call Service
- 고객의 요청에 따라 당사 전임 서비스 직원을 신속히 파견해 점검·수리를 실시합니다.
- 낱개품 자동분류 시스템 「PAS」에 관해서는 온라인 수리서비스·원격 수리서비스를 실시하고 있습니다.
※당사 서비스의 업무 요청이 집중되어 서비스가 지체될 경우, 계약 체결 고객을 우선적으로 대응해 드리고고있으므로 대기시간이 소요될 수도 있습니다.
오버홀 서비스Overhaul Service
- 사용연수의 범위 내라 하더라도 장기간의 사용으로 가동 부분이 마모·소모되어 갑자기 트러블이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 사태를 방지하기 위해서라도 주요 부품(원동 부품·가동 부품·전기제어 부품 등)을 총점검하고 부품 교환을 하는 오버홀 서비스를 권장합니다.
- 오버홀 시기는 고객의 사용시간 및 사용 환경에 따라 다르지만, 일반적으로 5~7년을 기준으로 하고 있습니다.
예비부품 구매 권장
트러블이 발생해 수리가 필요한 사태가 발생하면, 업무가 중단되어 고객이 큰 기회 손실의 피해를 보는 경우가 있습니다. 미리 예비품을 구매해 두시면, 고장 부품을 신속하게 교환할 수 있어 설비 정지 시간을 최소화할 수 있습니다.